RUILEN EN RETOUR

Goederen waarover een klacht wordt ingediend dienen naar PinkStarBeauty te worden teruggestuurd met het aankoopbewijs erbij, alsmede met een ingevuld klachtenformulier. Dat kun je downloaden in onze winkel. De klacht wordt behandeld binnen de wettelijke termijn van 14 werkdagen na ontvangst van de klacht en van de betrokken goederen. Daarna wordt u per e-mail geïnformeerd over de wijze waarop uw klacht zal worden afgehandeld. In het geval van een terugbetaling zal de betaling binnen 5 dagen na de datum van de beslissing worden gestort op de door u aangegeven bankrekening.

​

Natuurlijk haar is een delicaat product. Elke soort heeft de juiste verzorging nodig. De schoonheid en de vitaliteit ervan hangen vooral daarvan af. Het haar wordt na het knippen onderworpen aan chemische behandelingen (desinfectie, bleken, kleuren).

​

De vitaliteit en de gebruiksduur hangt uitsluitend af van de verzorging. Bij goed gebruik kan het haar 12 tot 18 maanden mee. Daarom bieden wij geen garantie op onze natuurlijke hairextensions. Bij een klacht wordt het haar geanalyseerd door een deskundige die binnen 14 werkdagen een advies over de verzorging van de hairextensions door de koper/gebruiker uitbrengt. Als het niet is uitgevoerd zoals aanbevolen of als je niet de aanbevolen verzorgingsproducten voor je hairextensions in onze winkel hebt gekocht, verlies je je recht op een nieuw haarstuk. (HAARPRODUCTEN KAN WORDEN GEVONDEN IN "HAARPRODUCTEN VOOR HAAR EXTENSIONS). 

​

WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET GEBRUIK OF HET UITTESTEN VAN ANDERE PRODUCTEN DAN DE DOOR ONS AANBEVOLEN PRODUCTEN OF VOOREVENTUELE HAARSCHADE ALS GEVOLG DAARVAN.

 

Na wijzigingen (verandering van kleur, structuur, functionaliteit en doel) aan de aangekochte goederen kunt u daarover geen klacht meer indienen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor haarschade als gevolg van een gebrek aan kennis over hairextensions en aanbrengtechnieken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verzorging van je hairextensions.

 

Bij het indienen van een klacht zullen we in sommige gevallen verzoeken om een kopie van de certificaten waaruit blijkt dat de persoon die de hairextensions heeft aangebracht een passende opleiding heeft gevolgd over het verlengen en dikker maken van haar. Afhankelijk van uw scherminstellingen kunnen de haarkleuren enigszins afwijken van de echte kleur. Houd er rekening mee dat klachten alleen schriftelijk kunnen worden ingediend, d.w.z. op het correspondentie- of e-mailadres.

 

Heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen.

In het geval van herroeping dienen de geretourneerde goederen op eigen kosten te worden teruggestuurd naar Pink Star Beauty. Als verkoper zijn wij verplicht de gehele waarde van de aangekochte goederen alsmede de kosten van de goedkoopste door onze winkel aangeboden verzending terug te betalen.

​

De consument is verantwoordelijk voor de verzorging van de goederen totdat deze worden geretourneerd. Na ontvangst van het product kan hij derhalve de aard, de volledigheid, de eigenschappen en de werking ervan controleren. De koper is aansprakelijk voor elke waardevermindering als gevolg van een onjuiste opslag die verder gaat dan wat nodig is om zich met de aangekochte goederen vertrouwd te maken.

​

De goederen dienen in ongewijzigde staat te zijn (d.w.z. niet vernietigd, niet beschadigd, niet versleten, zonder gebruikssporen en in de originele verpakking). Indien wij constateren dat de goederen gebruikssporen vertonen of dat ze zijn beschadigd door een onjuiste kennismaking ermee, zullen ze niet worden terugbetaald. In dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte brengen via e-mail of telefoon en kunnen wij de goederen op kosten van de klant naar hem terugsturen.

​

Dit zal geschieden binnen een periode van 30 dagen nadat de klant zich bereid heeft verklaard het bedrag te voldoen. Na het verstrijken van deze termijn worden de goederen vernietigd.

​

De retourzending moet vergezeld gaan van het aankoopbewijs en een schriftelijke verklaring van herroeping van de overeenkomst, tezamen met het rekeningnummer waarop de winkel het bedrag dient terug te betalen of volledige informatie over de gewenste ruil. Binnen 2 werkdagen na ontvangst van de door de consument opgestuurde goederen zal de winkel deze controleren.

​

Indien de goederen voldoen aan voormelde eisen, zullen wij de waarde van de aangekochte goederen aan u terugbetalen in 5 werkdagen of u krijgt andere goederen toesgestuurd. Indien u de goederen wilt inruilen voor andere, bent u verplicht een vergoeding te betalen voor het opnieuw verzenden van die nieuwe goederen.

​

Stuur de goederen alstublieft terug naar het volgende adres:

​

Pink Star Beauty

Vuurdoornweg 24

1871TS Schoorl

Nederland

 

             

​